Tổng đài Ảo xu thế lựa chọn của nhiều doanh nghiệp hiện nay nhưng hiểu về nó thì vẫn còn nhiều người chưa biết đến và chỉ coi nó là tổng đài online thông thường. Việc lắp đặt tổng đài Ảo cho doanh nghiệp là vẫn đề lợi nhuận. Đặc biệt hơn nữa là đâu là giải pháp tối ưu khi Lắp tổng đài ảo cho doanh nghiệp
GcloudPBX cung cấp dịch vụ Lắp tổng đài ảo cho doanh nghiệp với mọi quy mô và mong muốn mang lợi ích tốt nhất đến với khách hàng.
Khi nó đến tổng đài ảo bất kỳ khách hàng nào cũng không hiểu rõ hết ý nghĩa của nó, đa số chỉ hiểu nôm na là tổng đài online, tổng đài không có thực sử dụng vật lý,…
Tất cả đều chưa chính xác, vậy tổng đài ảo thực hư như thế nào, lợi ích của lắp tổng đài ảo có khác gì so với tổng đài thông thường. Qua bài viết này bạn sẽ biết được những lợi ích không ngờ khi lắp tổng đài ảo cho doanh nghiệp!
Lắp tổng đài ảo có những chức năng gì? Tổng cộng sẽ có 10 tiện ích khi lắp tổng đài ảo cho doanh nghiệp:
– Gọi miễn phí trong nội bộ
– Ghi âm cuộc gọi
– Nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc
– Định tuyến cuộc gọi
– Phân chia khách hàng cho nhân viên SALE
– SMS Marketing CSKH
– Sử dụng hoàn toàn trên Internet
– Tích hợp E-Voice gọi tự động
– Kết nối API với nhiều nền tảng
– CRM tổng đài thu nhỏ.
Ưu điểm và nhược điểm khi lắp tổng đài ảo: Nói đến ưu điểm thì phải bàn đến nhược điểm khi lắp tổng đài ảo:
– Ưu điểm:
+ Chi phí cước gọi thấp
+ Khách hàng không cần đầu tư thiết bị tổng đài, chỉ cần đầu tư thiết bị đầu cuối (điện thoại, máy tính,…)
+ Khách hàng không cần đầu tư phòng ốc, các thiết bị phòng chống cháy nổ, hút ẩm.
+ Khách hàng không cần bảo trì, bảo hành, không lo các sự cố hỏng hóc thiết bị.
+ Thời gian triển khai cực nhanh, đáp ứng yêu cầu trong vòng 1-2 ngày.
+ Máy chủ và thiết bị tổng đài được đặt tại DC chuyên dụng, có các hệ thống điều hoà, hút ẩm, phòng cháy chữa cháy chuyên dụng.
+ Các kịch bản về thoại, và các chức năng mới nếu cần thay đổi sẽ diễn ra nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
+ Khách hàng không cần đâu tư nhân sự quản trị hệ thống tổng đài, không cần thuê dịch vụ thực hiện quản trị và thay đổi trong trường hợp cần thiết
- Nhược điểm:
+ Tài nguyên được nhà cung cấp tối ưu, có thể chia sẻ cho nhiều khách hàng cùng một lúc.
+ Tài sản không được đặt tại trụ sở công ty, không sờ thấy, nhìn thấy hay đo đếm được.
+ Dữ liệu lưu trữ tại địa điểm ngoài văn phòng gây ra tâm lý không an toàn cho người quản lý dữ liệu.
Dịch vụ lắp tổng đài ảo cho doanh nghiệp với nền công nghiệp hóa 4.0 hiện nay có rất nhiều bên dịch vụ triển khai kinh doanh mô hình này bạn có thể thay đổi mô hình điện thoại truyền thống analog để tối ưu về chi phí và doanh nghiệp.
Tổng đài Ảo nâng cao lòng tin của khách hàng với một dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Thông tin chi tiết về Lắp tổng đài ảo xin liên hệ!
CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN KẾT CÔNG NGHỆ TOÀN CẦU - GTC
Địa chỉ: Tầng 7, số 49 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: 024.777. 20. 999
E-mail: contact@gtctelecom.vn
https://gcloudpbx.vn